一、美团差评怎么写

1、客栈管家：我一个月算下来就出(单)三四万(元)。

2、亲的客栈·丽江水墨印象店经营户的书面致歉信丽江读本图

3、日常美食分享一下，上了一天班累死了，就点了个外卖，等待的时间洗了个澡，专然后外卖就属到了，外卖小哥打电话很温柔，拿了外卖就迫不及待打开了，第一感觉就是好多啊，好好看，好香，有鸡排有烤肉好友玉米粒。居然还有泡菜，不错不错，味道绝对好吃。

4、恶意差评：横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！

5、拼手速的时候到了！你买到票了吗？

6、先看看能不能看到地址，信息核实一下，给平台反馈，或者直接打电话沟通陈***Apr2,20217:06:29PM

7、“刷单虚假宣传、不正当竞争”不仅仅在丽江古城的客栈之间，在电商平台之间也有。就在11月6日，丽江古城客栈管家丁泉(化名)向记者投诉称，他们客栈原本跟某家电商平台独家合作，美团单方面私自上线他们客栈订房信息之后，导致合作的电商平台下架了与他们的金牌合作权限，为此，客栈多次交涉、并向美团发律师函，美团依然没有下架他们客栈的订房信息。

8、客栈经营户：刷单不仅仅在美团

9、李先生向客栈前台人员反映蚊子问题，他们不仅不解决，反而对李先生进行调侃。客栈前台人员：“这(蚊子)是我们养的宠物，熏死了要赔的，一百块钱一只。”

10、菜品不符合口味：您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！

11、你遇到过这样的情况吗？

12、peixun@peopleyun.cn

13、针对这一情况，人民网记者注册大众点评并尝试对商家进行评价，在没有任何消费的情况下，随便点开大众点评上的任意一家店，都可以进行点评，并且可以选择匿名，而用户可以得到相应积分。此外，即便只是浏览过某商家，并未进行消费，大众点评仍然会将这一商家列入用户的“待点评”列表。

14、美团饿了么外卖店铺里面的差评商家自己是没办法处理的，目前只有两种处理办法，第一个是联系给差评的客户，让客户取消差评，第二个就是联系专门能处理差评的团队，让专业的团队来进行操作处理。我知道就有一家可以处理，公司名字好像是叫临沂创隆电子商务有限公司，微信号是******。

15、最后点击提交评价即可，评价就成功的提交了。

16、2017年1月24日晚，女网友深夜发微博求助，称自己2016年11月在丽江某烧烤店就餐时，遭数名当地男子挑衅殴打。

17、据了解，决定网上排名的首要条件是客栈订单量，“风花雪月连锁客栈初见店”和“亲的客栈丽江水墨印象店”的订单量都是5000多，是网站最高的。这两家客栈都是连锁的，每家都有20家左右的加盟店，客栈管家告诉记者，他们加盟店都有刷单任务。

18、“其实这个事情迟早要爆发的，只是看这个窗户纸谁来捅破。”丽江古城一家客栈老板云飞(化名)向记者坦言。云飞称，在电商平台美团上刷单仅仅是冰山一角，更严重的还有竞价排名，“类似某网站的医疗广告一样，谁给的钱多，谁在订房平台排名靠前。”

19、向商家勒索钱财是最直接的方式。拿上述案件来说，2017年3月份淘宝店主童某发现店铺内鲜有差评的一款产品，收到了一条有些奇怪的差评。更让该店主纳闷的是，无论是提出退款退货，还是让对方凭票报销维修费用等各种解决方案，买家都不接受。他这才意识到，自己可能遇到差评师了。果然，在一番沟通后，对方提出索要8888元“补偿”。

20、11月13日，美团网政府事务部代表与古城区市场监督管理局负责人见面。古城区市场监督管理局要求美团网在丽江的业务要严把准入关，严格审核经营者资质和信息，严控恶意刷单行为，积极配合职能部门共同维护良好市场秩序。对方表示要对平台内丽江地区合作商户进行全面排查，未达到审核标准的一律下线，同时表示愿意积极配合政府市场监管部门，共同维护市场环境。

二、美团差评怎么写 知乎

1、但当他们一家来到客栈却发现，这里跟普通的农家小院没有什么区别，楼道随意摆放着挂满衣服的晾衣架，屋檐上和阳台上也挂满衣服，更让他难以接受的是，半夜里被蚊子叮咬无法入睡。

2、据刘女士反映，此前自己就大众点评签订了会员合作的相关条约，每年支付给大众点评近万元。刘女士及其他商家对人民网记者透露，这笔费用主要体现在通过大众点评上线商店，但如果需要进行首页露出、霸王餐、团购券等合作，则需签订其他协议。在刘女士进行申诉的时间里，大众点评方面还进行了合作升级的邀约。刘女士认为，加深合作前应先把商家遇到的点评问题处理好。

3、2018年6月22日，美团点评正式向港交所递交IPO申请。9月20日，美团点评登陆港交所。

4、目前有两种处理办法，一是联系给差评的客户，让客户取消差评；二是联系专门能处理差评的公司，让专业的团队来进行差评处理。

5、主编丨杨鸿光编辑丨翟巧红

6、退订不管用？工信部出手了！

7、人民云——大数据中央厨房

8、美团差评怎么处理？差评终究是商家心中隐痛，美团外卖也不例外，那么美团外卖商家遇到差评怎么联系顾客删除？用心淘专注电商售后公关多年，些许经验分享如下：当前的美团外卖评价规则为：顾客评价后第二天才显示到前台；顾客隐私号码有效期为24小时；商家消息回复率百分百，才有权限在线联系顾客。根据以上三点规则，那么解决差评的时效尤为重要了，一旦过了24小时评价显示给商家造成损失，二者顾客隐私号码有效期只有24小时。所以必须养成时刻关注评价的习惯，但凡发有差评，立马处理。具体联系方法：通过隐私号码直接联系顾客沟通；如果商家回复率达到100%，可通过外卖评论下方的“联系顾客”按钮在线联系。

9、喝咖啡的胖贼：老老实实最能打动人心，处事行世最好的办法就是真诚。

10、与此同时，记者从丽江古城区联合调查组获悉，

11、错送：亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！

12、记者：那这边老板给你怎么分？

13、我们深知作为餐饮行业很难满足每一位食客的期待值，而且这个期待值是没有任何具体数值的，有人觉得很好吃，同样也会有人觉得巨难吃，这个都正常。

14、新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

15、丽江美团舆情回应见高低

16、亲，不好意思，没能让您吃到想要的味道是我们做的不到位。哪儿不好吃，您跟我们反馈，我们会及时改进。

17、这是双11期间的快递小哥！第一张图就把网友震撼到了

18、客栈网络刷单虚假宣传名不副实

19、而近些年，关于虚假点评的争议一直存在，包括刷好评、职业差评等多种形式引发争议。据此前央广网经济之声《天天315》报道，删除一条大众点评上的差评2000元、增加一条好评100元。此外，由这一业态衍生出“职业差评师”，通过给商家写差评进行敲诈勒索。

20、菜品味道不好，难吃，都一个味儿

三、美团差评怎么写

1、错误的发送：亲，非常抱歉！对于误送问题，我们承担大部分责任。请享受误送给您的饭菜。希望可以与您联系，并且商店会再次向您发送正确的餐点！

2、实际上，大众点评的星级评价与商家排名和评分挂钩，是线上商店运营中的重要因素。因此，不少商家都对点评颇为重视，担心差评影响排名和客流量。各种线上运营方式及控评自然成为商家关注的焦点。

3、“商家在遭遇恶意差评时，不要认为花钱私了就能息事宁人，遇到恶意差评，要第一时间妥善留存证据，主动向平台和公安机关举报，运用法律手段维护自身合法权益。”阿里巴巴高级安全专家临阁说。

4、2016年8月，北京市食药监局利用高科技手段对互联网违法行为进行搜索监测，为监管部门提供了一批违法线索，查处了一大批违法案件。8月10日，北京市食药监局对美团进行立案调查。

5、食物不能及时送达：亲，对不起！食物的送递太慢而影响您的用餐！我很生气呢！香米使小弟弟感冒了！下次您不需要这个男孩送给您时，请选择一个火箭男孩给您速食！

6、美团差评回复的句子可以这样写，您对我们的差评虽有不公，但我们会认真的有则改之，无则加勉，谢谢您为我们提出的意见

7、“事情发生在8月份，视频中的女管家已于9月离职。”

8、亲，我们承诺：口味不适，可以退换！

9、该负责人称，当时“蚊子是宠物，熏死一只蚊子100块”这句只是一句玩笑话。

10、而记者日前发现，在云南丽江，就有不少客栈实行网络刷单，自我提升满意度评价，利用网络虚假宣传误导消费者。

11、丽江“风花雪月连锁客栈初见店”和“亲的客栈丽江水墨印象店”在美团网上一直排名首页的前几名，丽江古城大大小小的客栈不下5000家，网络竞争激烈程度可想而知，那么，这两家客栈是如何把排名做到靠前的呢？

12、客栈网络刷单，虚假宣传名不副实

13、回复及时。看或不看，差评就在那里。对于差评如果商家迅速响应、及时答复，自然会给新老顾客留下“负责任”的好印象，差评伤害指数立减。

14、酒店入驻平台需要签订协议，酒店若违反协议，制造消费陷阱、进行强行推销，美团等能否采取有效措施调整双方合作以形成威慑力不得而知。

15、邱宝昌建议电子商务经营者在设置点评机制时，应该为且仅为在此消费的消费者提供点评通道，消费者则应当客观如实地进行点评，不可虚构事实。刘俊海则指出，应当尽量采取实名制的方式进行点评。北京至普律师事务所首席合伙人李圣认为，先消费后点评在一定程度上增加了虚假点评的金钱成本，可以起到限制虚假点评的作用，消费者看到更多的“真体验、真感受”。

16、当然是好好说比如说小店开张不容易请顾客手下留情一般不是太不堪，基本都不愿给差评不过，想要绝对没差评也不太可能，

17、游客李先生：三点钟就醒了，醒了就睡不着了，蚊子咬人，没有蚊香。

18、客栈“管家”推销旅游项目获取回扣

19、被告人和荣松犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑三年，犯故意伤害罪，判处有期徒刑一年，数罪并罚，决定执行有期徒刑三年零六个月;

20、自今年初引发全国关注的游客被打事件以来，丽江旅游的总体舆论印象长期不佳，一直没有摆脱负面舆论观感。此次当地客栈涉嫌虚假宣传，还“一鸣惊人”，毫无悬念地招来舆论又一轮声讨。众多网友评论痛斥客栈毫无诚信，直指丽江旅游负面不断是在逐渐耗尽舆论的期待与好感。部分网友还质疑，类似的刷单行为已经严重影响酒旅市场竞争公平性，网友呼吁有关部门重典治乱。不光涉事的丽江客栈，此次事件引发的舆论质疑也波及网络平台。不少网友吐槽“美团排名靠前的客栈都是花钱买的”，消费者真假难辨，影响美团平台推荐的公信力。

四、怎样的差评才是商家最怕的

1、删除差评还是比较难的，投入也大，还是找个运营公司来帮忙，怎么规避掉差评带来的影响，推荐食滇，他们家处理差评就比较快

2、央视报道还称，前台客栈人员通过推销旅游项目获取回扣。记者调查发现，美团网排名靠前的“风花雪月连锁客栈初见店”和“亲的客栈丽江水墨印象店”都存在“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为。难怪有网友调侃，“为了养那么多宠物也是蛮拼的”。

3、业内人士阿华：不要脸的让你消费，消费完了再没消费的了就不给房了，说白了他这个就叫坑人。

4、客栈管家：古城民宿都这样，再豪华就不是客栈了，那就是酒店了。

5、事发后，丽江古城区、丽江市政府、美团方面在12日和13日先后对曝光问题作出回应。目前，丽江方面已经查处涉事客栈，监管部门也表示将继续加大市场监管力度，倡导诚信经营。

6、据业内人士介绍，丽江古城的新开客栈一般都要通过刷单来提升排名，连续刷单15天左右就能排到前面。

7、在丽江古城的一些客栈，让客人进行二次消费拿回扣已成为一种常态。丽江风花雪月连锁客栈一位管家承认他们拿回扣的事实。

8、评分为负面，没有书面说明。亲爱的，看到这1星1星，我们的眼睛如此灼热，我们的心却如此痛苦。如果您有任何疑问，我们必须提出。我们会改善的〜

9、说明原因，提出解决方案，并承诺改进。客观原因产生的差评，一定要向顾客说明原因，并提供相应的解决措施(某些情况下，可适当给予顾客一定的补偿)。然后再承诺改进，让人觉得这个商家十分真诚和靠谱。这样不一定会失去顾客，还可能会带来二次下单。

10、2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。

11、漏送：真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会给您做相应的补偿，并尽快优化我们的点单及配送流程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，谢谢您的支持！

12、刘俊海进一步指出，在允许非消费用户参与点评的同时，还把差评跟竞价排名、商家的入驻费和其他的利益指标挂钩，也可能使得消费者的点评机制异化，为平台挤压商家进而让商家交纳更多的费用埋下伏笔，有可能成为不当得利的工具。

13、(5)进入评价页面找到评价点击追评。

14、客栈管家：今天满房了，你现在住的那个房间已经有人了。

15、记者了解发现，大众点评平台虽然允许未消费的用户进行点评，同时也对某些消费形式下的点评进行明确划分，如用户通过大众点评购买某商家团购产品、代金券后的点评可明确标上“消费后点评”标签。

16、李先生说，前台人员向客人推介旅游项目倒是很热心。“骑马280(元/人)是两个小时，180(元/人)是1个小时，想玩到几点就玩到几点。”

17、李先生向客栈前台人员反映蚊子问题，他们不仅不解决，反而对李先生进行调侃。

18、游客住丽江客栈被蚊子咬醒前台：是宠物！熏死一只赔100

19、管家：就给他发红包啥的嘛。几十几百的。

20、互联网生活服务仍须扎牢品质根基

五、

1、真诚的态度。用另一种方式来考虑，不可避免的是，给予不好评价的顾客会产生情绪。作为一家企业，您不必着急争论。相反，首先要以柔和的态度来安抚彼此的情感，并真诚地表达道歉。该服务是专业和不专业的，马上就能看出这是一家专门的公司。

2、悲剧！iPhoneX在冬天就不能用了？苹果官方回应：是的

3、2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。

4、靠不靠谱看评价，是不少消费者在网上消费时的习惯。但是，对于一些不法分子而言，“差评”成了可以钻空子的“商机”。

5、黄埔一投：工作是不是做在实处，市场反应最真实。

6、据临阁介绍，2018年评价极速处理工具共保护商家近3万家，累计保护订单约515万单。他们还推出了大众评审机制，用类似陪审团的方式，邀请普通用户来判断评价是否合理。

7、2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。11月，阿里确认退出美团。

8、朋友都喜欢袭吃味道真的不错坐下之后人瞬间好多。不过感觉涮菜吃的时候有点咸了。今天还是比较幸运的，不过量绝对是够的，去了没有排队。

9、喷香扑鼻的八宝粥送来的时候，我怀揣着激动的心情，颤抖的打开，五颜六色豆类的芳香气息顿时充满了我整个鼻腔，打开一尝，口感，软糯不腻。

10、菜品我们已经第一时间跟主厨反馈了，下次您来让我们的主厨为您推荐几款适合您口味的菜品，或者您可以直接和我们的主厨沟通，我们可以根据您的口味制定一份专属于您的菜品。我们也会大家提供更多更好的菜品。

11、11月13日下午，丽江市维护社会稳定暨旅游市场整治工作推进会议在该市行政中心举行。针对被媒体曝光的丽江两家客栈刷单的情况，丽江市委书记崔茂虎表示，这客观反映了丽江旅游行业长期存在的一些问题，暴露出了监管责任落实不到位。

12、丽江古城多位客栈经营户向记者证实，电商平台中的刷单只是一方面，目前的竞价排名、抽取佣金的不正当竞争则更为恶劣。

13、澎湃新闻从丽江古城区委宣传部了解到，11月12日，两涉事客栈负责人通过丽江古城电视台向公众致歉，表态将积极配合管理部门调查取证，依法接受处理。13日，两涉事客栈负责人书面致歉，对自己的行为向公众表示道歉。

14、错过送货时间：非常抱歉。由于高峰时期的大量订单，工作人员在繁忙时期犯了一个错误，并送您一顿饭。确实是我们的错误。我们将相应地补偿您并尽快对其进行优化我们的订单和交付过程，希望下次给您带来完美的就餐体验，感谢您的支持！

15、对此，北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌在接受人民网记者采访时表示，消费者的点评信息以及商品交易量是消费者选择商家消费的重要参考指标。“不交易怎么点评？这里面确实有不合理的地方。”他指出，虚假点评侵害了消费者的知情权和选择权，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《电子商务法》等相关法律条文。邱宝昌认为，点评必须是消费者使用过产品后才知道商品好不好，双方需要有消费关系，这样才有资格来点评。

16、随着互联网的发展，餐饮、美容、住宿、玩乐等均可通过网络预订，消费者也越来越依靠网上的信息来选择消费的商家、产品和服务，其中，点评成为了消费者判断的重要依据。然而，在生活服务消费触网的近几年中，点评的真实性也一直备受争议。

17、记者在丽江暗访时，和美团网丽江负责人进行了联系，向他们反映了一些客栈刷单、删除差评等现象，但是美团网并未进行正面回应，记者在搜索平台上输入“美团刷单”等关键词，曝光美团客栈刷单的行为也有不少，我们呼吁相关部门加大监管力度，严查网络刷单虚假宣传行为，让消费者真正做到明明白白消费。

18、实际上，不同用户对商家的体验感受并不一致，好评与差评也总是相伴而生。然而，允许未消费的用户进行点评却让这一情况变得复杂，商家无法确定究竟是真实差评还是恶意差评，由此也产生了一系列的纷争。与此同时，有消费者表示未消费用户的点评弱化了点评的参考意义。然而不只是差评，好评的真实性也有待证实，不少商家也会通过各种方式刷好评、虚标交易量。

19、平台含糊是否消费不予告知

20、联合调查组：涉事客栈各被罚款20万元

六、美团差评怎么写

1、你可以在我是卖家中心点解冻消保!不过要退保证金的话一般不是马上就可以退的要你的店铺的交易全部完成这个和你店铺的差评没有关系的只要你没有产生纠纷一般保证金是不会少的!解冻之后再联系下客服一般的话好象是要三个月。

2、好孩子不会蹦迪：丽江的滴滴司机也很坑上次差点耽误我赶飞机临时取消不跟我们沟通没有拼车的坚决不接单印象极其差

3、送餐不及时：亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！

4、来自淘宝商家的一则点评邀约短信显示：“求您了，给您留言您没回，您在小店淘的(耳机)给个满分可以吗？就差您这一个了，万分感谢！在线等您！”

5、日前发布的新《反不正当竞争法》，对电子商务领域虚假宣传行为做了明确规定，经营者采用刷单、炒信、删除差评等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，将受到严厉处罚。而记者日前发现，在云南丽江，就有不少客栈实行网络刷单，自我提升满意度评价，利用网络虚假宣传误导消费者。

6、管家一般会向客人推介回扣高的旅游项目，比如去拉市海骑马、到酒吧街喝酒、玉器店购物等，回扣率一般在50%左右，有的甚至更高。客人如果不肯参加旅游购物，客栈一般会以满房为由要求客人搬走。

7、官微怼网友"最好永远别来"

8、网站还介绍，这是一家豪华型的客栈，全屋地毯、高档床具、品牌卫浴、免费WIFI等。但记者到客栈才发现，房间并没有地毯，无线网络的信号很差，根本就上不了网。记者摸了一下床头，上面积满了厚厚的一层灰尘，热水壶上也是厚厚的灰尘和污渍。

9、风花雪月连锁客栈(初见店)经营户的书面致歉信丽江读本图

10、打开美团外卖app，点击订单，接着选择待评价。

11、对古城区委宣传部副部长和俭、外宣办主任李国璋采取停职检查，并进行党纪立案。

12、据了解，决定网上排名的首要条件是客栈订单量，这两家客栈都是连锁的，每家都有20家左右的加盟店，客栈管家告诉记者，他们加盟店都有刷单任务。

13、邮箱：wlyq@peopleyuqing.com

14、责编：翟巧红|编辑：姜越

15、被告人杜澄犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑二年;被告人曹二车龙补犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑二年;

16、官方回应：已责令涉事客栈停业整顿

17、大家都不易，美团从来不轻易差评，但是有的外卖实在太难吃了，只能差评，商家联系删除删除，该怎么操作呢，一起来看看！打开手机，找到(美团)点击。进入主页，点击底部(我的)。进入我的，点击顶部的(评价)图标。然后，找到需要删除的差评，点击后方(...)的图标。弹出弹窗，点击(删除评价)的选项。最后，点击(删除)就可以删除啦。

18、紧紧紧紧闭上眼：以后是不是吸一口丽江空气都要收费？或者说挨打

19、客栈负责人二：(给你)退一下房费，然后再退你500块钱，好不好？

20、经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

1、一名消费者表示，现在收到的点评邀约用词让人觉得自己好像不点评就害了别人似的，而且此类点评邀约越来越多，更重要的是，自己的信息无意间就被商家如此利用，十分不妥也不安全。